Очень бы хотелось, чтобы ответ авиакомпании также был опубликован. Про туман - явное враньё, как бы нас ни пытались убедить в обратном. В Азимуте явно не были готовы к активным действиям со стороны пассажиров, поэтому не всех сотрудников успели проинструктировать, как нужно отвечать. Оператор колл-центра мне ответил, что причина отмены рейса в технической неисправности судна. На мой логичный вопрос, а при чём здесь собственно туман, барышня лихорадочно стала выдумывать на ходу, как объединить эти две версии. Получилось не очень, что-то вроде того, что Псков не принимал борт из-за тумана, который должен был начаться через несколько часов после выполнения двух рейсов (и это очередной обман, судя по словам генерального директора аэропорта Пскова), а потом вдруг самолёт сломался (проверенный и подготовленный к рейсу самолёт спокойно стоял в аэропорту и вдруг ни с того ни с сего сломался?!). Мне, как пассажиру одного из отменённых рейсов, важно знать, почему я вернулась домой аж 10-го августа вместо 8-го, почему я практически трое суток провела без сна, почему ночевала две ночи подряд на вокзалах, и почему отдыхать мне пришлось на скамейках (а иногда и прямо на земле) в парке незнакомого города...
А Артему Тарасову надо добиваться того, чтобы самолёты Азимута теперь облетали (если они вообще летают - это не миф?) ваш город стороной, а в аэропорту Пскова приземлялись исключительно самолёты достойных авиакомпаний, которые, если и отменяют или задерживают рейсы, то только по уважительным причинам (несуществующий туман в чьей-то там больной голове, наверное, сломал самолёт, к таким не относится).
Нам вон переносили - переносили и все равно отменили, управы на них нет. Я им деньги заплатила 29 января, да, они мне их вернули спустя 5 дней после написания заявления, но все равно свинство, сколько телодвижений пришлось осуществить, срыв планов, испорченный отпуск!
Летела из Москвы 9 июля в Псков. Тоже вечерним рейсом. Два раза вызывали ремонтную бригаду. Якобы меняли свечи! Это все выяснялось буквально на взлетной полосе уже! А где предполетная проверка? Вместо 19.30 взлетели в 22.00! Думали, что уже никуда не полетим. К сожалению, никакой альтернативы Азимуту пока нет. Почему другие авиакомпании не летают в Псков, непонятно. Из-за нерентабельности? Но Азимут - отстой! Отвратительная и ненадежная компания!
Комментариев: 3
Очень бы хотелось, чтобы ответ авиакомпании также был опубликован. Про туман - явное враньё, как бы нас ни пытались убедить в обратном. В Азимуте явно не были готовы к активным действиям со стороны пассажиров, поэтому не всех сотрудников успели проинструктировать, как нужно отвечать. Оператор колл-центра мне ответил, что причина отмены рейса в технической неисправности судна. На мой логичный вопрос, а при чём здесь собственно туман, барышня лихорадочно стала выдумывать на ходу, как объединить эти две версии. Получилось не очень, что-то вроде того, что Псков не принимал борт из-за тумана, который должен был начаться через несколько часов после выполнения двух рейсов (и это очередной обман, судя по словам генерального директора аэропорта Пскова), а потом вдруг самолёт сломался (проверенный и подготовленный к рейсу самолёт спокойно стоял в аэропорту и вдруг ни с того ни с сего сломался?!). Мне, как пассажиру одного из отменённых рейсов, важно знать, почему я вернулась домой аж 10-го августа вместо 8-го, почему я практически трое суток провела без сна, почему ночевала две ночи подряд на вокзалах, и почему отдыхать мне пришлось на скамейках (а иногда и прямо на земле) в парке незнакомого города...
А Артему Тарасову надо добиваться того, чтобы самолёты Азимута теперь облетали (если они вообще летают - это не миф?) ваш город стороной, а в аэропорту Пскова приземлялись исключительно самолёты достойных авиакомпаний, которые, если и отменяют или задерживают рейсы, то только по уважительным причинам (несуществующий туман в чьей-то там больной голове, наверное, сломал самолёт, к таким не относится).
Нам вон переносили - переносили и все равно отменили, управы на них нет. Я им деньги заплатила 29 января, да, они мне их вернули спустя 5 дней после написания заявления, но все равно свинство, сколько телодвижений пришлось осуществить, срыв планов, испорченный отпуск!
Летела из Москвы 9 июля в Псков. Тоже вечерним рейсом. Два раза вызывали ремонтную бригаду. Якобы меняли свечи! Это все выяснялось буквально на взлетной полосе уже! А где предполетная проверка? Вместо 19.30 взлетели в 22.00! Думали, что уже никуда не полетим. К сожалению, никакой альтернативы Азимуту пока нет. Почему другие авиакомпании не летают в Псков, непонятно. Из-за нерентабельности? Но Азимут - отстой! Отвратительная и ненадежная компания!